1. Odaberite proizvod i boju korica.
2. Upišite tekst personalizacije. Ako ne želite personalizaciju, polje ostavite prazno.
3. Po želji dodajte ilustraciju ili dodatke.
4. Dovršite narudžbu, uplatite i mi krećemo u izradu.

Jedan redak personalizacije uključen je u cijenu proizvoda. Dodatni redci, ilustracije i pojedini dodaci naplaćuju se prema cjeniku.

Nakon uspješno izvršene narudžbe putem web trgovine Ulica snova, kupac na svoju e-mail adresu automatski prima potvrdu narudžbe s podacima potrebnima za plaćanje te 2D kodom za jednostavnije izvršenje uplate.

Plaćanje se vrši unaprijed prema podacima navedenima u potvrdi narudžbe. Narudžba se smatra plaćenom nakon što uplata bude vidljiva na našem računu.

Budući da se većina naših proizvoda izrađuje i/ili personalizira prema željama kupca, narudžbe ne šaljemo pouzećem.

Plaćene i pripremljene narudžbe šaljemo u pravilu već sljedeći radni dan nakon evidentirane uplate.

Dostava je moguća putem Hrvatske pošte na adresu navedenu prilikom narudžbe ili putem BOX NOW paketomata, ovisno o opciji dostave koju kupac odabere prilikom kupnje.

Rok isporuke nakon predaje paketa dostavnoj službi ovisi o odabranom dostavljaču te na njega Ulica snova nema neposredan utjecaj.

Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka za dostavu. U slučaju pogrešno unesene adrese, broja telefona, e-mail adrese ili drugih podataka zbog kojih dostava nije moguća ili se pošiljka vrati pošiljatelju, trošak ponovnog slanja snosi kupac.

Preuzimanje i oštećenje pošiljke

Kupac je prilikom preuzimanja pošiljke dužan provjeriti stanje pakiranja i postoje li vidljiva oštećenja nastala tijekom transporta.

Ako je paket vidljivo oštećen, kupac nas treba o tome obavijestiti bez odgađanja te, kada je to moguće, fotografirati oštećeno pakiranje prije otvaranja. Fotografije pakiranja i proizvoda potrebno je poslati kako bismo mogli što prije utvrditi što se dogodilo i, prema potrebi, pokrenuti postupak prema dostavnoj službi.

Ako kupac nakon otvaranja paketa utvrdi da je proizvod oštećen, da nedostaje dio narudžbe ili da je zaprimljen pogrešan proizvod, potrebno nas je o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku uz fotografije zaprimljene pošiljke.

Personalizirani proizvodi

Molimo kupce da prije završetka narudžbe pažljivo provjere sve podatke unesene za personalizaciju, uključujući imena, inicijale, datume, tekstove i druge podatke.

Personalizirani proizvodi izrađuju se prema specifikacijama kupca te se na njih ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima predviđenima zakonom za robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili očito prilagođenu njegovim osobnim potrebama.

Navedeno ne utječe na zakonska prava kupca u slučaju neispravnog, oštećenog ili pogrešno izrađenog proizvoda. Ako je pogreška nastala s naše strane, molimo da nam se kupac javi kako bismo reklamaciju riješili u najkraćem mogućem roku.